Poste ed Espresso

ACT Solutions si rivolge principalmente ai dirigenti che investono in nuove metodologie per la razionalizzazione dei servizi ai clienti.

• ottimizzazione del numero di sportelli che devono essere aperti durante la giornata;
  
• razionalizzazione degli spazi in dipendenza dei flussi stimati e dell'occupazione specifica delle aree;
  
• politiche di gestione ed evoluzione delle file d'attesa;
  
• individuazione delle principali linee di flusso;
  
• turnazione del personale in base alle competenze e ai tempi medi di servizio;
  
• valutazione e test delle procedure d'emergenza;
  (...)

Le soluzioni ACT Solutions riguardano:

• il Process engineering
  
• la Simulazione per il supporto alle decisioni
  
• l'Information Management